Siêu thị hay Trung tâm thương mại là mô hình kinh doanh trưng bày rất nhiều các loại hàng hóa khác nhau. Việc khách hàng có thể tự do ra vào và thoải mái lựa chọn, mua sắm là đặc thù của nơi này. Vì vậy, triển khai phương án bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại (TTTM) là ưu tiên hàng đầu để duy trì trạng thái an toàn cho hàng hóa và bảo đảm chất lượng phục vụ cho khách hàng.
Triển khai mục tiêu tại TTTM SIÊU THỊ GO TÂN PHÚ
1. Vì sao nên triển khai phương án bảo vệ siêu thị, TTTM
Siêu thị hay Trung tâm thương mại (TTTM) đều là địa điểm diễn ra hoạt động mua sắm với mật độ và tần suất cao nên phương án bảo vệ khu vực này luôn cần được chú trọng kỹ càng.
Việc triển khai phương án bảo vệ siêu thị hiệu quả là yếu tố quan trọng góp phần:
- Bảo đảm an toàn cho siêu thị nói riêng và tình hình trị an trên địa bàn nơi siêu thị, TTTM đang hoạt động nói chung.
- Giám sát chặt chẽ hoạt động của các đối tượng trong siêu thị, TTTM ngăn chặn hành vi trộm cắp và giảm thiểu rủi ro thất thoát hàng hóa.
- Phát hiện và ứng phó kịp thời với các sự cố phát sinh ngoài ý muốn, hạn chế tối đa thiệt hại về tính mạng và tài sản cho siêu thị cũng như khách hàng.
- Quán triệt việc tuân thủ, chấp hành nội quy của nhân viên siêu thị, TTTM.
- Xây dựng môi trường làm việc trật tự và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
2. Dịch vụ bảo vệ TTTM, siêu thị tại Bảo Vệ QB247 uy tín chất lượng
Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ QB-247 chúng tôi là công ty bảo vệ chuyên nghiệp được thành lập theo giấy phép ĐKKD số 3401249818 do Sở kế hoạch đầu tư tỉnh Bình Thuận cấp ngày 30/11/2023. Với đội ngũ nhân viên vệ sỹ trẻ, khỏe, được tuyển chọn kỹ và do Bộ Công an huấn luyện theo chương trình đào tạo vệ sỹ chuyên nghiệp.
Nắm được những điểm vô cùng phức tạp khi chịu trách nhiệm bảo vệ tại siêu thị, Bảo Vệ qb247 luôn khảo sát kỹ càng, đưa ra những tình huống “khoai nhất” và đặc biệt luôn cử những nhân viên bảo vệ “vừa cứng trong nghiệp vụ, vừa tinh tế trong xử lý tình huống” để thực hiện nhiệm vụ.
Chúng tôi quán triệt Nhân viên dịch vụ bảo vệ siêu thị của Bảo Vệ qb247 phải:
- Luôn giữ thái độ vui vẻ, hòa nhã và lịch sự chào đón khách hàng. Chủ động giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết (hướng dẫn khách hàng liên hệ công tác, phụ chuyển hàng hóa còng kềnh lên xe, gọi taxi cho khách, thu gom xe đẩy hàng, …)
- Nhanh chóng giải quyết những hiện tượng khả nghi tụ tập trước cổng/ cửa chính siêu thị, ngăn chặn và giải tán các trường hợp tụ tập bán hàng rong, chèo kéo khách hàng.
- Sẵn sàng có mặt kịp thời để ứng phó, hỗ trợ xử lý và kiểm soát tốt nhất các tình huống khẩn cấp hoặc các sự cố bất thường (đột nhập, trộm cắp, phá hoại, sự cố hỏa hoạn cháy nổ, sự cố điện nước, .v.v…), ghi nhận và lập biên bản báo cáo cho Ban quản lý siêu thị – TTTM.
- Phát hiện và ngăn chặn kịp thời các trường hợp đối tượng, cá nhân mang hoặc xách các loại vũ khí gây nguy hiểm, chất nổ, thuốc nổ, chất gây cháy bao bì không hợp tiêu chuẩn an toàn vào bên trong siêu thị.
- Đảm bảo các nguyên tắc, nội quy và qui định của siêu thị được tuân thủ triệt để. Ghi nhận đầy đủ chính xác tình hình, diễn biến và thông tin liên quan công tác bảo vệ an ninh vào sổ nhật ký ca trực hàng ngày.
3. Phương pháp triển khai bảo vệ mục tiêu
Bao gồm các bước thực hiện như sau:
STT |
NỘI DUNG CÔNG VIỆC |
NGƯỜI THỰC HIỆN |
GHI CHÚ |
1
|
- Nhận được thông tin yêu cầu của khách hàng. - Gặp khách hàng khảo sát mục tiêu.
|
Phòng kinh doanh
Phòng nghiệp vụ
hoặc đại diện ban GĐ
|
|
2
|
Thủ tục và tài liệu
- Lập phương án
- Vẽ sơ đồ
- Báo giá
- Thảo hợp đồng
|
Phòng kinh doanh
Phòng nghiệp vụ
Phòng kế toán
Ban GĐ duyệt
|
- Dự thảo
- Lưu các ý kiến đóng góp của khách hàng để hoàn chỉnh văn bản
|
3
|
Khi khách hàng chấp nhận - Tiến hành ký kết hợp đồng
|
Phòng kinh doanh
Phòng nghiệp vụ Ban GĐ duyệt
|
Lập DS bảo vệ gửi chủ quản và công an địa phương
|
4
|
Triển khai quân bảo vệ mục tiêu
- Số lượng bảo vệ
- Công cụ hỗ trợ
- Sổ sách tài liệu
|
Phòng nhân sự
Phòng nghiệp vụ
|
Phó GĐ nghiệp vụ chỉ đạo
|
5
|
Nhận bàn giao mục tiêu
- Các vị trí canh gác
- Các vị trí tuần tra
- Vị trí theo dõi Camera - Lập biên bản bàn giao và ký nhận
|
Phó GĐ điều hành
Phòng nghiệp vụ
Đội trưởng/chỉ huy Các nhân viên bảo vệ Giám sát hoặc cơ động (nếu cần thiết)
|
- Chú ý hệ thống PCCC
- Lưu ý các khu vực quan trọng, kho tàng, máy móc, điện nước... - Biên bản phải ghi cụ thể, đầy đủ, chính xác
|
4. Cam kết của Bảo Vệ QB247
Bảo Vệ QB247 cam kết mang đến dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, uy tín và hiệu quả nhất cho quý khách hàng. Chúng tôi luôn đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu và không ngừng nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ. Với Bảo Vệ QB247, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm về một môi trường kinh doanh an toàn, thuận lợi.